Política de Envíos
En Go Smart Now, nos comprometemos a entregar tus compras de manera eficiente y puntual. Esta Política de Envíos detalla nuestras opciones de envío, tiempos de procesamiento y otros detalles importantes relacionados con la entrega de tu pedido.
Opciones de Envío
- Envío Gratis: Disfruta de envío gratis en todos los pedidos.
- Envío Estándar: 5-7 días hábiles.
- Envío Exprés: 2-3 días hábiles (se aplican cargos adicionales).
Tiempo de Procesamiento
- Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra.
- Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
Tarifas de Envío
- Envío Gratis: Disponible para todos los pedidos.
- Envío Estándar: Calculado en el momento del pago, según el peso y el destino del pedido.
- Envío Exprés: Calculado en el momento del pago, según el peso y el destino del pedido.
Envíos Internacionales
- Disponibilidad: Ofrecemos envíos a nivel mundial. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el país de destino.
- Tasas de Aduanas: Los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera o impuesto asociado con los envíos internacionales.
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de envío internacional pueden variar dependiendo del país de destino.
Envío a Apartados Postales (P.O. Boxes)
- Envío Estándar: Disponible para entrega en apartados postales.
- Envío Exprés: No disponible para entrega en apartados postales.
Rastreo de tu Pedido
- Información de Rastreo: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo. Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.
- Actualizaciones de Rastreo: También puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.
Artículos Perdidos o Dañados
- Reportar el Problema: Si tu pedido se pierde o se daña durante el envío, por favor contáctanos de inmediato en shipping@gosmartnow.com con tu número de pedido y los detalles del problema.
- Resolución: Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que recibas un reemplazo o un reembolso lo antes posible.
Retrasos en la Entrega
- Circunstancias Inesperadas: Si bien nos esforzamos por entregar tu pedido dentro del plazo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas como el clima, días festivos o el procesamiento de aduanas.
- Notificación: Si hay un retraso significativo en la entrega de tu pedido, te notificaremos por correo electrónico.