Política de Envíos

En Go Smart Now, nos comprometemos a entregar tus compras de manera eficiente y puntual. Esta Política de Envíos detalla nuestras opciones de envío, tiempos de procesamiento y otros detalles importantes relacionados con la entrega de tu pedido.

Opciones de Envío

  • Envío Gratis: Disfruta de envío gratis en todos los pedidos.
  • Envío Estándar: 5-7 días hábiles.
  • Envío Exprés: 2-3 días hábiles (se aplican cargos adicionales).

Tiempo de Procesamiento

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la compra.
  • Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tarifas de Envío

  • Envío Gratis: Disponible para todos los pedidos.
  • Envío Estándar: Calculado en el momento del pago, según el peso y el destino del pedido.
  • Envío Exprés: Calculado en el momento del pago, según el peso y el destino del pedido.

Envíos Internacionales

  • Disponibilidad: Ofrecemos envíos a nivel mundial. Los tiempos de entrega y los costos de envío pueden variar según el país de destino.
  • Tasas de Aduanas: Los clientes son responsables de cualquier tasa aduanera o impuesto asociado con los envíos internacionales.
  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de envío internacional pueden variar dependiendo del país de destino.

Envío a Apartados Postales (P.O. Boxes)

  • Envío Estándar: Disponible para entrega en apartados postales.
  • Envío Exprés: No disponible para entrega en apartados postales.

Rastreo de tu Pedido

  • Información de Rastreo: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de rastreo. Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado.
  • Actualizaciones de Rastreo: También puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.

Artículos Perdidos o Dañados

  • Reportar el Problema: Si tu pedido se pierde o se daña durante el envío, por favor contáctanos de inmediato en shipping@gosmartnow.com con tu número de pedido y los detalles del problema.
  • Resolución: Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y asegurarnos de que recibas un reemplazo o un reembolso lo antes posible.

Retrasos en la Entrega

  • Circunstancias Inesperadas: Si bien nos esforzamos por entregar tu pedido dentro del plazo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias imprevistas como el clima, días festivos o el procesamiento de aduanas.
  • Notificación: Si hay un retraso significativo en la entrega de tu pedido, te notificaremos por correo electrónico.